Privacy Policy

A presente Política de Privacidade descreve como o Casino Frank, operando em Portugal, recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus utilizadores. O Casino Frank é licenciado pela Malta Gaming Authority, pela Swedish Gambling Authority e pela Romanian National Gambling Office, assegurando a conformidade com as normas aplicáveis de proteção de dados e regulação de jogos.

Coleta de Dados

Ao criar uma conta e utilizar os serviços do Casino Frank, podemos recolher diferentes tipos de informações, incluindo:

Dados de registro: Nome, endereço, data de nascimento, número de telefone e endereço de e-mail.
Detalhes de pagamento: Informações relacionadas a métodos de pagamento, como cartões de crédito, transferências bancárias e e-wallets.
Registos técnicos: Endereços IP, dados de localização, informações sobre o dispositivo utilizado e logs de acesso.
Cookies: Dados sobre a utilização do nosso site, coletados através de cookies essenciais e analíticos.

Finalidade da Utilização dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para várias finalidades, incluindo:

Gestão de contas: Para criar e manter a conta do utilizador, permitindo o acesso aos serviços do casino.
Comunicação de marketing: Para enviar informações sobre promoções, novos jogos e outras atualizações relevantes. O utilizador pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
Verificações anti-fraude: Para identificar e prevenir atividades fraudulentas, assegurando a proteção tanto dos utilizadores como da plataforma.
Cumprimento de regulamentações: Para garantir a conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC), conforme exigido pelas autoridades regulatórias.

Compartilhamento de Dados

O Casino Frank pode compartilhar informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura e eficiente.
Parceiros de verificação: Para validar a identidade dos utilizadores e assegurar que cumprem as exigências legais.
Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei, os dados podem ser divulgados a entidades reguladoras competentes.

Direitos dos Utilizadores

Os utilizadores têm direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

Direito de acesso: Os utilizadores podem solicitar uma cópia das suas informações pessoais armazenadas pelo Casino Frank.
Direito de exclusão: Os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigações legais que impeçam essa exclusão.
Direito de limitação do tratamento: Os utilizadores podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Política de Cookies

O Casino Frank utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e monitorar o desempenho da plataforma. Os cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento do site e permitem que o utilizador navegue e utilize as suas funcionalidades.
Cookies analíticos: Utilizados para coletar informações sobre como os utilizadores interagem com o site, ajudando a melhorar a funcionalidade e a performance.

Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies nas configurações do navegador, podendo optar por aceitar ou recusar cookies.

Segurança dos Dados

O Casino Frank implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos tecnologia de encriptação e outros protocolos de segurança para garantir a confidencialidade e integridade das informações.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Qualquer alteração será publicada nesta página, e recomendamos que os utilizadores revisem periodicamente a política para manter-se informados sobre como estamos a proteger as suas informações.

Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, os utilizadores podem entrar em contato com o nosso suporte através do nosso serviço de email support. Agradecemos a confiança depositada no Casino Frank e comprometemo-nos a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores.